Redatora: Thaisa Valdez

Você sabe o que é OKR? Neste artigo, nós te responderemos a essa e outras perguntas, num guia sobre OKR, para que você consiga implementar esse método na sua equipe e conquistar resultados incríveis ainda esse ano.

A sigla, em inglês, significa Objectives and Key Results, que, em sua tradução, fica Objetivos e Resultados-Chave. É um sistema de gerenciamento de metas, que auxilia no processo de organização das empresas, para que elas tenham mais facilidade e foco na hora de atingir seus objetivos, de forma mais ágil.

Os OKRs podem ser usados tanto de forma colaborativa, quanto de forma individual (não tão comum em empresas maiores), desde que seu principal objetivo seja cumprido: definir metas desafiadoras e ambiciosas com resultados mensuráveis.

O OKR é ágil, ou seja, possui metas mais curtas, mais rápidas e com monitoramento mais frequente. Além disso, a estrutura top-down e bottom-up (decisões tomadas por níveis superiores e inferiores) permite uma visão mais transparente e ampla de toda a empresa. Assim, trazendo uma comunicação melhor e um controle geral mais satisfatório.

Basicamente, o OKR funciona como um facilitador. Ele rastreia o progresso, cria um alinhamento e incentiva o envolvimento em torno de metas mensuráveis. E na prática, ele funciona com base em 3 pilares principais:

O que queremos? O que nossa empresa almeja atingir? Onde queremos chegar? Aqui você precisa focar nas fraquezas, defeitos ou possíveis melhorias da sua empresa. O que precisa mudar? O que dá para melhorar? Os objetivos precisam ser colocados de forma simples, inspiradora, clara, ambiciosa e com prazo para conclusão. Eles devem envolver e desafiar a equipe.

Estamos atingindo nosso objetivo? Como sabemos que estamos chegando lá? É por aqui que a empresa mede o progresso dos seus objetivos. Os Key-Results são mensuráveis e quantitativos, ou seja, eles contêm um valor inicial e de destino. Não é recomendado colocar mais do que cinco key-results por objetivo, geralmente, são colocados três.

O que faremos para atingir nosso objetivo? Que projetos e tarefas precisamos realizar, para alcançar um key-result? As iniciativas descrevem o que você vai fazer, para conseguir conquistar o resultado esperado. Elas são apostas ou hipóteses. Aqui você vai desenvolver ações, projetos e testes, quebrando em pequenas partes e distribuindo entre a equipe.

Quando tornamos esse processo mais claro, automaticamente deixamos nossa equipe mais organizada e pronta para atingir os resultados. Essa divisão de tarefas e esse monitoramento fazem com que os objetivos se tornem mais palpáveis, porque o caminho fica mais acessível. As equipes continuarão tendo seus desafios, mas de uma forma bem mais alinhada e com o foco como uma prioridade.

O sistema do OKR permite que se estabeleçam metas bem mais ambiciosas que nas metodologias tradicionais, essas são chamadas de stretch goals (em português: metas de alongamento ou metas estendidas). Esse é um dos termos mais populares dentro da metodologia.

A proposta dos stretch goals é desafiar os times para tirar o melhor deles. É possuir times de alta performance, com resultados de alta performance. E isso só é possível graças a todos os outros elementos juntos: agilidade, colaboração, acompanhamento, transparência, etc.

O sistema funciona apenas quando tudo está alinhado. É comum ouvir que se você atinge 100% das metas que sua equipe estabeleceu, é porque elas estão fáceis demais. A intenção não é que você necessariamente consiga atingir tudo, exatamente da mesma forma que foi planejado no início, mas sim que você tenha suporte e condições de explorar o melhor de si.

A definição de strech goals é a metáfora do alongamento: quando você se alonga, você sente dor e desconforto de início, porque você vai “mais do que consegue”.

Você sai da zona de conforto. Com o tempo, você vai se acostumando e conseguindo se alongar cada vez mais. Ainda saindo da zona de conforto, ainda sentindo um pouco de dor, mas cada vez com mais capacidade de se alongar mais e mais. Você vai sonhar alto, sonhar grande. Sair da zona de conforto e tentar alcançar o máximo de metas que você conseguir. Se não der, tudo bem. Você, por ter saído da sua zona de conforto, com certeza alcançou mais do que alcançaria em metas confortáveis.

Outros dois termos muito usados dentro do universo OKR são moonshot e roofshot, que são os tipos de metas das equipes.

Pensando em auxiliar na jornada, vamos simplificar, em 7 passos, como você deve começar na implementação do OKR na sua equipe.

Na maior parte dos casos, quem vai sentir a necessidade de uma metodologia são os líderes. Eles têm uma visão mais ampla da parte estrutural, logo reconhecem com mais facilidade suas forças e fraquezas. O CEO é quem toma essas grandes decisões, sobre os rumos que a empresa vai tomar e, por conta disso, cabe a ele dar esses primeiros passos.

Para tomar essa decisão, ele já precisará entender exatamente o que é, como funciona e quais as necessidades que serão auxiliadas com os OKRs.

Essa parte é feita, dentro da plataforma, a partir da construção dos direcionadores. Para saber mais, acesse aqui.

Mesmo que a implementação comece de cima, todas as áreas serão envolvidas. A metodologia OKR é colaborativa e só funciona com a dedicação de todos. Logo, todos precisam estar cientes. É importante a realização de uma reunião inicial para conversar sobre o novo modo de organização e também de reuniões frequentes com as equipes para auxiliar nesse começo.

Os líderes vão definir os objetivos gerais da empresa, mas as pessoas de todas as outras áreas deverão definir iniciativas e objetivos individuais que complementam esses objetivos maiores. Quanto melhor for a divisão de tarefas e quanto mais as pessoas estiverem a par da situação, mais resultados serão atingidos.

Recomendamos que essa análise aconteça com reuniões com o time e também com conversas 1:1s individuais com cada colaborador.

O ideal é que essa metodologia seja aplicada aos poucos, de forma gradativa. É normal que de início os objetivos não fiquem tão bem alinhados, ou então que a distribuição de tarefas não seja bem recebida. É um processo de readaptação do sistema, então o aconselhado é ir com calma, sem pressa.

Começar testando em uma determinada área. Exemplo: lançar um OKR para a equipe de marketing da empresa. E então focar no monitoramento desse objetivo, pelo período de tempo proposto. Assim, é possível analisar melhor os resultados, fazer os ajustes necessários e estabelecer um “padrão” para os próximos que virão.

Como mencionamos acima, depois de entender quais as principais prioridades da empresa, o CEO e outros líderes vão definir os OKRs gerais da empresa, normalmente são OKRs anuais.

Mas, para que essas metas sejam atingidas é importante que os gestores, junto com seus colaboradores, criem OKRs para seus times, de preferência trimestrais, visando alcançar o objetivo maior.

Uma dica é não ir com sede ao pote, ou seja, não adianta criar vários objetivos, é preciso começar aos poucos e entender quais os limites da sua equipe. Assim, você conhece melhor seu time, deixa todos cientes sobre a metodologia para que no próximo ciclo, vocês consigam ousar mais nos objetivos.

Esse é o momento de criar os objetivos que guiarão os próximos passos dentro da empresa. Para saber como criar OKR's, clique aqui.

Esse passo é imprescindível, tanto no início, quanto em todo resto. A base do OKR é estar com equipes alinhadas, conectadas. É ter transparência, para que se tenha foco e contribuição de todos.

Os check-ins são necessários para isso. São pequenas conversas, que devem acontecer pelo menos uma vez na semana com toda equipe, a fim de monitorar resultados. A intenção não é ser uma conversa chata com respostas robóticas. É acompanhar tudo que está rolando, de forma breve.

Em geral, as conversas duram por volta de 1 hora. Os pontos principais são: o que está acontecendo? As metas estão andando? Algo mudou nos OKRs? Algo está retardando o processo? A equipe segue confiante? O que estamos fazendo no momento para melhorar os resultados? Como estão as expectativas de cada um? Esse momento é muito importante e precisa ser visto como parte do sistema OKR.

Após a conversa, é importante manter o registro do progresso dentro da plataforma. Acesse este artigo para entender como fazer os check-ins dos seus resultados-chaves.

Por último, mas não menos importante (não mesmo), a comemoração é necessária. É muito frustrante se dedicar muito para um objetivo, conseguir alcançá-lo e não se sentir valorizado. Quando elogiamos, comemoramos e enaltecemos bons profissionais, estamos ajudando no seu crescimento. Essa é uma parte muitas vezes esquecida, mas fundamental.

Não precisa ser algo gigantesco, até porque sabemos que o dia a dia nas empresas é corrido e cheio de tarefas. Mas tirar um momento para registrar no Mural de elogios da plataforma, comemorar com a equipe ou até mesmo enviar uma lembrancinha, pode fazer toda diferença.

E não precisa esperar o fim do objetivo para fazer isso, os pequenos progressos ao longo da trajetória são importantes. Esses detalhes com toda certeza ajudam muito. Os colaboradores se sentem reconhecidos, valorizados e, por consequência, motivados a melhorar cada vez mais.

Vamos listar os principais benefícios do OKR para que você comece a cadastrar seus objetivos e resultados-chaves no Elofy, a partir de agora:

A estrutura do OKR conta com uma boa comunicação, com times conectados e com um desenvolvimento focado no alcance de metas.

Agora que você já sabe dos benefícios e como implantar a metodologia OKR na sua empresa, é hora de olhar para essas dicas rápidas que podem te ajudar a melhorar a definição e execução dos Objetivos e Resultados-Chave não só da sua organização, mas também do seu time:

Existem muitos erros recorrentes quando falamos da metodologia OKR, por isso, decidimos criar aqui uma lista com os principais erros que as empresas cometem quando decidem começar a usar OKRs na gestão. E, como bônus, colocaremos dicas valiosas para tornar seu início mais fácil e proveitoso.

Um erro muito comum é a falta de uma comunicação inicial e de uma gestão da mudança.

#Dica É preciso entender que essa metodologia impacta em toda cultura da empresa. Dar esse grande passo sem contextualizar, alinhar e preparar a equipe, é uma péssima ideia. É necessária uma boa comunicação entre top e bottom, em que a equipe seja capaz de entender o porquê da metodologia precisa ser aplicada, a diferença que ela faz, os benefícios e as mudanças que virão daqui para frente.

Seguir naquele pensamento de “os líderes decidem tudo” não vai funcionar. Isso vai totalmente contra o que é proposto.

#Dica Antes de qualquer coisa, os líderes da empresa precisam estar de acordo com o que a metodologia dita. Os novatos, os estagiários e toda equipe, sem exceção, precisam se sentir livres para compartilhar pensamentos, ideias, desafios e as “dores” das suas áreas. Quando todos compartilham os problemas existentes, os líderes são capazes de enxergar a empresa de forma ampla (360 graus), fazendo isso ser filtrado aos poucos, para que se pense em formas de evoluir. É imprescindível ter essa noção, antes de tomar a decisão de implementar o OKR.

É normal que aconteça uma euforia inicial. Aquela vontade de abraçar o mundo e consertar todos os problemas existentes naquele mês, sabe? As equipes começam a traçar 20 objetivos por vez, milhões de iniciativas e… não demora muito para se perderem na organização.

#Dica Baby Steps! Vamos com calma. Um passo de cada vez. É impossível administrar muitos objetivos de uma só vez. Quanto mais objetivos, maior a tendência de acabar esquecendo, não conseguindo monitorar corretamente e, obviamente, tendo resultados mais fracos. Foque em um objetivo por vez, no início. Se concentre e se dedique a ele. Coloquei poucos key results também. Depois, com mais costume e com uma maior maturidade, aumente gradativamente.

Por mais que pareça um erro óbvio, este é um problema muito comum. Seja por falta de tempo dos gestores ou por esquecimento mesmo, muitos ainda não acompanhas seus OKRs com a frequência necessária. Mas, isso é um grande problema, pois além de ver os resultados, acompanhar as metas também ajuda a identificar dificuldades rapidamente.

#Dica: Esteja sempre de olho nos seus OKRs, avalie se há alguma iniciativa que não está sendo eficaz, se há algum processo que seja complicado ou que simplesmente não seja ideal para alcançar suas metas e faça as mudanças necessárias. Não se esqueça de sempre alinhar esse acompanhamento com todos os outros integrantes do time.

Outro erro comum é sair definindo OKRs e iniciativas, sem pensar direito no que se quer atingir com isso. OKR não é mágica, só estabelecer ele não vai te trazer resultados de alto impacto. Eles precisam ser reais, contextualizados, com sentido e propósito. Eles existem para suprir as necessidades da sua empresa, por isso, não faz sentido apenas ir atirando para todos os lados.

#Dica Analise bem sua empresa, foque nos problemas que existem nela e nas metas que ainda podem ser alcançadas. Se conecte com sua equipe, converse, veja o que eles têm a dizer. Essa é uma das partes mais importantes do processo, então tire um pouco do seu tempo para se dedicar nisso.

Comece agora sua jornada OKR no Elofy!

Gostou do artigo? A nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e solucionar problemas! 😃