Em determinadas situações é possível que haja algum problema no envio de e-mails, seja de login ou notificações, para caixa de entrada dos usuários. Abaixo segue algumas causas e soluções para essas situações.

Solução: Entre em contato com o RH da sua empresa e confira com eles como está o registro do e-mail no seu perfil de usuário.

Solução: Entre em contato com o RH da sua empresa e confira com eles se a funcionalidade de notificações está ativada em configurações > empresa > e-mails.

Solução: Veja se os e-mails da plataforma estão indo para a sua caixa de spam, caso sim, entre em contato com a equipe técnica responsável da sua empresa para que eles liberem o recebimento dos e-mails advindos do contato "team@elofy.com.br".

Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o time de RH da sua empresa para abrir um chamado com o nosso time de suporte. Assim, vamos conseguir entender o cenário e resolver o problema da melhor forma possível.