Há duas formas de acessar a plataforma Elofy:

Cada uma delas possui uma forma específica de recuperar a senha. Abaixo, iremos descrever cada uma delas. Confira:

Como recuperar a senha de login utilizando o e-mail

Como recuperar a senha de login utilizando o meu CPF

Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha?

Digite seu endereço de e-mail no campo E-mail e clique no botão Enviar:
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Uma mensagem confirmando o envio do e-mail aparecerá na tela. Em seguida, verifique sua caixa de entrada.

Você receberá no seu e-mail um convite do Elofy para alterar sua senha. Clique no botão Alterar Senha:

Digite a sua nova senha nos campos e clique em Salvar.

Seja para criação de uma nova senha ou alteração de uma já existente, é preciso seguir os critérios obrigatórios de senha forte.

Você receberá uma mensagem confirmando a criação da senha, e já poderá fazer login no Elofy com ela.

Pronto! Agora você já sabe recuperar a sua senha utilizando o e-mail 😀

Acesse a página de login da Elofy e clique em "Esqueci a minha senha":

Após acessar a área de recuperação de senha, digite o seu CPF e clique em "reenviar". Após isso, surgirá uma mensagem informando que será necessário solicitar uma nova senha ao usuário administrador da sua empresa. Normalmente, essa pessoa é do RH ou liderança.

Dito isso, clique em "solicitar nova senha".

Após clicar em "Solicitar nova senha" você verá a mensagem de que a solicitação foi realizada com sucesso para um usuário administrador.

Caso você tenha feito mais de uma solicitação de senha, você deverá aguardar pelo menos 30 minutos para realizar uma nova solicitação.

Pronto! Após fazer a sua solicitação de recuperação de senha por CPF, o usuário administrador da sua empresa receberá um alerta por e-mail para criar uma nova senha e compartilhar com você.

Após isso, com a senha nova compartilhada, você pode editá-la e criar uma nova na área de configurações pessoas.

➡️ Saiba mais aqui: Como editar o perfil e alterar a senha dentro do Elofy

Caso você seja um usuário administrador e desejar saber mais sobre como funciona o fluxo de recuperação de senha de usuários que acessam a plataforma com CPF, clique aqui.

Espero que eu tenha te ajudado. Se tiver mais dúvidas, não hesite em falar com nosso time! 💙