Guia das pessoas gestoras

Este guia foi desenvolvido para as pessoas gestoras entenderem como se guiar dentro da central de ajuda, contendo os materiais mais importantes para o seu perfil.

Dessa forma, ficará mais fácil para todos acharem os artigos que desejam, seguindo uma sequência lógica dentro da plataforma.

1 Primeiro Acesso

2 Minha Visão

3 Termômetro de Sentimentos

4 Mural de Elogios

5 Feedbacks

6 Estratégia

7 Conversas 1:1s

8 PDI

9 Carreira: avaliação de desempenho, resultados e calibração e 9box

10 FAQ e Academia Elofy

11 Como acompanhar as melhorias do produto

O primeiro passo é fazer o acesso dentro da plataforma Elofy. Para isso, você pode acessar os seguintes artigos:

1 - Como fazer o primeiro acesso: Google, Microsoft ou primeiro acesso com senha

2 - Como editar o perfil e alterar a senha de login

3 - Como fazer o login, após a ativação da dupla verificação

4 - O que fazer em caso de erro de login?

5 - E-mail da Elofy não está chegando na sua caixa de entrada?

6 - Como acessar a plataforma com multi-usuário

Assim que entrar dentro da plataforma Elofy, você terá acesso a tela de Minha Visão que traz suas pendências, gráficos importantes, bem como o seu perfil.

1 - Entendendo a tela de Minha Visão

2 - Como personalizar o seu perfil: foto, currículo e data de aniversário

3 - Como alterar o idioma da plataforma para inglês ou espanhol

4 - Como visualizar os dados de perfil dos liderados

Dentro da tela de Minha Visão, você também tem acesso a pesquisa de sentimentos. Trata-se de uma pesquisa diária para você e os seus liderados expressarem como andam os sentimentos, em relação ao dia a dia na empresa.

1 - Como responder ao termômetro de sentimentos?

2 - Como visualizar e interpretar o relatório da pesquisa de sentimentos

Logo em seguida, você tem acesso ao Mural de Elogios.

Dentro dele, todos os membros da empresa conseguem compartilhar elogios sobre os trabalhos dos colegas, bem como ver elogios e publicações de outras pessoas. Além disso, também é possível fazer publicações que interessem toda a empresa, como eventos ou comemorações especiais.

1 - Como funciona o mural de elogios e publicações

2 - Como funcionam as publicações de aniversário no Mural

3 - Como ver a BIO dos colaboradores da sua empresa, pelo Mural

Outro importante módulo dentro da plataforma é o de Feedbacks que permitirá a troca entre todos os integrantes do seu time, contribuindo para o desenvolvimento de uma cultura voltada para o crescimento de todos.

Recomendamos que os Feedbacks sejam partilhados, considerando 03 componentes básicos: 1 - estejam ligados a um comportamento específico, 2 - que seja possível retirar uma lição e aplicar no mundo real e 3 - sejam autênticos e bem intencionados, focado em comportamentos e não nas pessoas.

​1 - Como enviar, solicitar e cancelar pedidos de Feedbacks

2 - Como responder e recusar pedidos de Feedbacks
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A plataforma também permite analisar as trocas de Feedbacks realizadas, com isso, você conseguirá acompanhar o desenvolvimento dos seus liderados. Além do histórico para consulta, você também tem acesso ao analytics e ranking de engajamento, no nível individual e do time.

1 - Como gerenciar seus feedbacks no elofy

2 - Como interpretar o analytics de Feedbacks

Para além dos Feedbacks, o módulo também permite o registro de notas privadas que são comentários privados seus, em relação à outros colaboradores. O acesso as notas privadas está restrito apenas a você, não tendo, portanto, permissão de acesso seu Gestor e nem usuários administradores.

O módulo Estratégia te ajudará no gerenciamento das suas metas e do seu time, com mais organização, facilidade e foco na hora de atingir os objetivos do negócio.

Ele é dividido entre a metodologia OKRs e a de contrato de metas. Sua empresa pode utilizar um ou ambos, mas no geral as funcionalidades de acompanhamento se assemelham.

Objetivos e Resultados-chaves

1 - Como criar objetivos e resultados-chaves

2 - Como acessar e editar resultados-chaves

3 - Como acessar e editar objetivos

4 - Como inativar resultados chaves e objetivos

👉 Workflow de envio de objetivos para aprovação

1 - Como enviar um objetivo para aprovação

2 - Como reenviar um objetivo reprovado para aprovação

3 - Como enviar um objetivo aprovado para avaliação de desempenho

4 - Como aprovar ou reprovar objetivos de liderados

Iniciativas

1 - Como criar, editar e inativar iniciativas de resultados-chaves

2 - Como realizar medições de iniciativas

3 - Como enviar uma iniciativa para avaliação de desempenho

No Elofy, também é possível criar iniciativas gerais que não necessariamente possuem relação com algum OKR. Lembramos que o processo de medição, segue o mesmo de iniciativas de resultados-chaves.

👉Acompanhamento dos OKR's ou Contrato de metas

A feature de Estratégia também conta com um dashboard para que você possa acompanhar os seus OKRs ou o seu contrato de metas, bem como do seu time.

1 - Como utilizar o dashboard do módulo estratégia

1 - Como criar, editar, inativar um contrato de metas e interpretar os dados da tela de detalhes

1 - Como enviar um Contrato de Metas para a aprovação da sua liderança

Após a criação dos OKR's ou do seu Contrato de metas, você pode acompanhar eles dentro da plataforma. Para isso, existem algumas funcionalidades interessantes que facilitarão a sua busca e análise.

Visualização

1 - Como visualizar os direcionadores da empresa

2 - Como visualizar as medições de KR's/metas pendentes do seu time

Ferramentas adicionais

1 - Como acessar o mapa estratégico

2 - Como salvar filtros na visualização de OKR's ou Contrato de metas

3 - Como visualizar os OKR's ou Contratos em cards

4 - Como utilizar os recursos da tela de consultas de OKRs e Contrato de metas

5 - Como utilizar a visão hierárquica de OKRs e dos contratos de metas

O módulo de conversa 1:1 é uma ferramenta que vai te ajudar na relação com seus liderados, possibilitando uma melhor comunicação e convivência dentro da organização.

Dentro da plataforma, é possível tanto registrar conversas que já tenham acontecido, como agendar novas 1:1's para alinhamento contínuo com os liderados.

1 - Como registrar ou editar uma conversa 1-1

Além de manter o diálogo, também é importante manter uma análise das 1:1's realizadas. Dessa forma, será possível entender como anda o desenvolvimento dos integrantes do seu time.

1 - Onde visualizar e acompanhar os analytics das conversas 1-1

O PDI, sigla para Plano de Desenvolvimento Individual, é uma ferramenta de gestão que visa o seu crescimento e dos seus liderados. O PDI alinha a carreira de cada pessoa com as competências e cargos da empresa.

O módulo PDI ajudará a alcançar objetivos para o desenvolvimento profissional dos liderados, com iniciativas alinhadas às metas que eles possuem na empresa.

Os passos principais na hora da criação são: alinhamento com o liderado, mapeamento técnico e comportamental e estruturação de um plano de ação efetivo.

1 - Como criar um PDI e iniciativas

Depois que os seus liderados criarem os PDI's, você pode acompanhar o desenvolvimento deles e ajudar da melhor forma possível.

1 - Como visualizar os PDI's dos seus liderados

Por fim, você tem acesso ao módulo de avaliação de desempenho, uma ferramenta essencial para medir à performance dos liderados e até mesmo identificar os novos talentos para a sucessão da empresa.

Com ela, será possível ter uma melhor visão do desempenho da sua equipe, ajudando no crescimento profissional de todos os membros do seu time.

Dentro da plataforma, o processo de avaliação possui 04 etapas essenciais: 1 - avaliação de desempenho, 2 - análise dos resultados e eventual calibração, 3 - identificação dos colaboradores na 9box e 4 - planejamento da sucessão da empresa, sendo que essa última geralmente fica à cargo apenas dos administradores.

A avaliação de desempenho pode ser realizada por até 05 critérios opcionais:

Caso haja a etapa de análise dos resultados por iniciativas, é preciso primeiro que os seus liderados enviem as iniciativas para avaliação.

​1 - Como enviar uma iniciativa para uma avaliação de desempenho

Como executar a avaliação de desempenho
Após a finalização das configurações, os administradores da plataforma irão iniciá-la, liberando para que todos os participantes possam responder as avaliações. Nesse momento, você poderá aprovar ou reprovar os pares dos seus liderados, caso haja essa etapa na avaliação.
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​1 - Como aprovar ou reprovar a seleção de pares dos liderados

2 - Como funciona o workflow de solicitação e aprovação/reprovação de pares e/ou clientes?
​3 - Como responder a uma avaliação de desempenho

4 - Como configurar uma avaliação de desempenho
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A etapa de resultados e calibração ocorre após a avaliação de desempenho já ter sido respondida e finalizada. Este é um momento em que você pode conversar com seus liderados e repensar seus critérios, sendo possível calibrar as notas, caso entenda necessário.

1 - Como calibrar as notas dos liderados

2 - Como liberar o relatório dos resultados para os seus avaliados
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👉Como utilizar a pesquisa de You Time

A pesquisa de You Time é um tipo de pesquisa específica para avaliação de desempenho. Ela é semelhante a uma 1-1, mas com a diferença de necessitar de uma confirmação de recebimento por parte do seu liderado.
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​1 - Como enviar uma You Time para liderados

A 9box é uma ferramenta adicional à avaliação de desempenho. Ela auxilia na análise da diferença entre a performance atual dos liderados, em comparação ao resultado esperado, alocando-os em quadrantes de uma matriz com critérios pré-definidos.

O primeiro passo é entender como a 9box funciona. Lembramos que a configuração da sua matriz e quadrantes fica à cargo do administrador.

1 - O que é a 9box?

Depois de configurada, será possível utilizar a 9box da plataforma para analisar quais os profissionais que necessitam de ações de desenvolvimento ou que estejam aptos à alcançar outras posições dentro da empresa. Também é possível realizar a calibração de notas diretamente na 9box.

​1 - Como utilizar os recursos da 9box

2 - Como realizar a calibragem na 9box

Para além dos artigos que explicam sobre as funcionalidades da plataforma, você também tem acesso aos FAQs Elofy.

a) FAQS Elofy - Trata-se de uma série de perguntas e respostas específicas sobre os diferentes módulos

Estamos sempre fazendo melhorias na plataforma para tornar a sua experiência de uso ainda mais poderosa e você pode acompanhar todas as novidades dentro do próprio Elofy.

Pelo ícone do foguete, você acessa a página de 'Updates Elofy':

Na página de Updates, você pode: navegar pelos últimos comunicados, deixar feedbacks, acessar ao rodmap e até inscrever o seu e-mail para receber as atualizações na sua caixa de entrada.

E se quiser ter uma visão maior de tudo que está acontecendo e ler sobre as últimas melhorias, por módulo e por período, é só acessar a página de histórico:

Além de acompanhar as melhorias, você pode sugerir mudanças e votar nas ideias de melhorias de outras pessoas:

1 - Como indico minhas sugestões de melhorias para a Elofy?

Agora você já sabe como se guiar dentro do Help Desk 😊

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudar!